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服务支持
1、 公司专业经销阿特拉斯·科普柯空压机、真空泵、鼓风机、制氮机,包括后处理设备的干燥机、过滤器、储气罐等;可为用户提供技术咨询和先进技术的空气动力解决方案。
2、根据用户的要求,我公司可派遣工作经验丰富的技术人员到用户现场,进行设计、交付、验收交接、指导安装;为用户提供压缩空气管路设计与安装施工服务以及空压机热能回收利用工程等工作。此外,还为用户提供定期上门保养维修巡检等服务。
3、本公司所供设备符合国标及行业标准的质量、规格和性能。产品在标准工况下,在其寿命期内运行安全可靠。
4、如设备出故障,我们将在收到客户故障信息后20分钟内响应,10小时内派相关人员及时处理现场故障。紧急情况下,我方可向客户提供备用机。
5、我公司负责客户的培训工作,且终身技术支持:我们的服务是走在故障发生的前面,确保用户的任何一台设备无故障运行,使客户对我们每一次服务都满意。
6、在开机时我们将有系统地,规范地对操作、维修及管理人员进行培训;同时以后我们还将通过我们人员的每一次到来及我们的传真将设备的操作、保养等各方面的知识、经验毫无保留地传授给客户。从设计、选型、设备交付到安装、调试、培训及终身的保养维护,每一个环节都精益求精,一丝不苟。
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客户反馈
客户反馈
河南凌顶揽众印务有限公司是一家大型印刷企业,也是我司多年老客户,目前有多台阿特拉斯·科普柯机组在使用。
我司客户“河南中沃实业有限公司”面临12月份企业大生产周期到来,而因为口罩特殊情况,从郑州去济源应当地要求需要隔离七天,在考虑客户机器、机型多,设备保养一直在报警,随于2022年11月22日我司服务工程师赵建权在做好充分准备后,开车向济源出发,在隔离满7天后到客户工厂开展压缩机设备保养工作。
2022年11月22日在当下口罩情况严重,郑州处于一个多月的封控情况下,应我司十余年客户“河南昌茂纺织有限公司扶沟工厂”急需保养压缩机设备的需求,由工程师杨利强在当地做好核酸检测后,冒着会被周口当地隔离的风险出发前往客户处,到达后抓紧时间将客户的三台设备分别进行了保养,保障了客户正常生产用气要求,受到客户给予的一致认可与好评。
鹤壁某汽车部件生产企业,向我司反馈目前使用的GA110-10空压机故障停机,原来的维保单位给其多次进行相关部件更换后故障依旧存在,机器无法恢复正常,长时间的停机导致客户生产受损,客户希望我司能够给予协助解决。
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